来源：行长要鉴

从工行2025年年报里的人员表格，能看到银行业转型落在普通人身上的痕迹。截至2025年末，工行集团员工409758人，对比上年末少了5401人。回溯到2023年末，员工规模为419252人，两年下来，累计净减少9494人。

很多人看到减员，第一反应会联想到裁员。先要分清一件事，期末员工数量的净变动，并不等于裁员。人员离开的原因里，有到龄退休、合同到期等多种情形，年报没有拆开披露这一轮人员流出的具体构成。

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比起总人数的起落，更值得“细品”的，是人员结构里一减一增的错位。从年报数据测算，2025年工行金融科技人员净增超过4400人，收缩主要落在传统运营岗位上。柜面、后台重复处理类岗位慢慢变少，研发、数据、算法相关岗位持续扩容。

这种岗位之间的置换，在招聘入口上看得更清楚。工行ESG报告记录，全行新进员工从2023年的25004人，降到2024年的21821人，2025年进一步回落至15897人，两年少招近万人。员工年龄结构也在悄然改变，2025年末，31岁以下员工占比27.29%，50岁以上员工占比23.81%。

新人供给收窄、岗位结构变化的背后，是业务模式的持续改写。线上渠道普及、AI落地，正在慢慢分担原本由人工承接的工作。工行披露，2025年AI数字员工承担的工作量，相当于5.5万人年，覆盖三十多个业务领域、五百多个落地场景。网点和自助设备同步收缩，2025年境内网点净减少139家，ATM减少超过2600台。柜面现金业务、后台录入这类重复性工作，需求慢慢走低。

一部分岗位空间被技术替代，腾出来的人力，也在转向新的方向，去往数字研发、客户经营、普惠金融这类价值更高的领域。工行2025年末普惠型小微企业贷款余额35518.63亿元，同比增长22.8%，客户258.13万户，这片业务蓝海，依旧需要一线人员扎根支撑。

工行的变化，并不是整个银行业统一的“剧本”。放到六大行的整体格局里看，差异会更加清晰。2025年末六大行员工合计185.44万人，全年净增1538人，已经连续三年保持正增长。农行、中行、建行、交行员工数量有所增加，工行与邮储是仅有的两家人员净减少的大行，工行净减少5401人，在六大行里减员规模最高。邮储则缩编852人。

各家增员的逻辑并不一致。农行净增3119人，市场普遍认为，该行人员增长和参与农村中小金融机构改革化险、在吉林接收192家农商行分支机构有关。交行、建行、中行分别净增2186人、1497人、989人，新增人员大多流向一线服务营销与科技条线。

多家财经媒体测算，2025年六大行科技相关人员合计净增超过2.2万人。建行数字金融类人员期末30085人，较上年测算增加13720人；交行金融科技人员增长8.2%；中行科技与数字化运行管理员工接近2万人。

不同大行殊途同归的人员调整，指向同一个行业命题。上海金融与发展实验室主任曾刚这样判断，银行业就业的结构性分化，是技术进步和行业转型的必然结果，本质是人力资本重构。

转型带来的体感，在求职市场上最为直接。工行新进员工连续两年明显收缩，基层岗位需求随之放缓。2026年秋招，四大行合计缩招7000余人。工行校招单独设置科技菁英岗位，招聘方向集中在大数据、人工智能、软件工程等专业。旧的岗位通道慢慢收窄，新的赛道门槛正在抬高。

总量回落，结构换血。这份人员清单，记录着体量最大的银行从“人海”走向“人效”的过程。